ניווט:

ראש.ת צוות שירות לקוחות לחברת פארמה במרכז הארץ

מספר משרה:

JB-810

איזור:

מרכז

היקף:

מלאה

תאור משרה:

לחברת פארמה במרכז הארץ דרוש.ה
ראש.ת צוות שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה,
מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת,
אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים,
שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות,
ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.

דרישות התפקיד:

ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקדי שירות – חובה
בתחום הפארמה/מכשור רפואי - חובה
ניסיון בניהול -חובה
שליטה מלאה בעברי ואנגלית – חובה
השכלה אקדמית - חובה
השכלה בתחום רפואי / פרארפואי או תעו"נ – יתרון
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב- Excel – חובה
ידע בתחום הסוכרת – יתרון