ניווט:
מתאמ/ת שירות טכני - החלפה לחל''ד
מספר משרה:
JB-918
איזור:
צפון
היקף:
מלאה
תאור משרה:
לחברת מיכשור רפואי בקיסריה דרוש/ה מתאמ/ת שירות טכני -החלפה לחל"ד 7-9 חודשים
התפקיד כולל:
*עבודה עם מספר גורמים במקביל לתיאומים לוגיסטיים מורכבים.
*ליווי הלקוח משלב הרכש ועד סיום התהליך והוצאת חשבוניות.
*קבלת קריאות השירות מלקוחות (חיצוניים ופנימיים).
*קשר ישיר עם ספקים בארץ ובחו"ל.
*קביעת סידור ותיאום העבודה של אנשי השירות, ויסות הלחצים.
*קשר רציף עם הלקוחות במהלך הטיפול בקריאת שירות.
*עדכון שוטף של אנשי המכירות הרלבנטיים, עדכון מידי לגבי כל בעיה חריגה אצל הלקוח.
*קביעת תכנית טיפולים מונעים ומעקב ביצוע.
*ניהול לו"ז טכנאים עפ"י קריאות שירות.
*ניהול מלאי חלפים.
דרישות התפקיד:
*ניהול בק אופיס בתחום האחראיות.
*ניסיון בתיאום וניהול לו"ז טכנאים/מוקדי שירות.
*ניסיון עם מערכת הפריוריטי - יתרון.
*שליטה מלאה ביישומי האופיס.
*עבודה בתנאי לחץ, אמינות, יכולת ארגון, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
*שליטה בשפות עברית ואנגלית חובה